12 вопросов, которые разоблачат некомпетентного маркетолога или подрядчика за 15 минут
Каждый раз, когда вы нанимаете нового маркетолога или агентство, вы рискуете не только деньгами, но и своим временем, нервами и упущенными возможностями. Цена ошибки? Несколько миллионов рублей прямых потерь и в 3-5 раз больше упущенной выгоды — вот реальная цена одного неверного решения при выборе маркетолога.
Это деньги, выброшенные на неработающую рекламу, упущенные клиенты из-за слабых кампаний и потерянная доля рынка, которую забирают ваши конкуренты, пока вы теряете время с некомпетентным специалистом.
📊 Реальность рынка: 78% руководителей ежегодно вынуждены менять маркетологов из-за неоправданных ожиданий. При этом средний срок сотрудничества до разрыва — 4,5 месяца. Представьте, сколько времени и денег уходит в никуда.
Евгений, Евгений, основатель Московского института, оказался в ситуации, знакомой многим руководителям:
- Постоянная тревожность и хаос в маркетинге забирали всю энергию.
Все делалось "на коленке", планы и отчетность существовали только в голове. - Не хватало времени на отдых, путешествия и семью — приходилось постоянно контролировать все процессы. Без его личного участия бюджет сливался в никуда, падали продажи.
Когда я провел глубокий анализ его проекта, мы с Евгением сфокусировались на поиске эксперта с конкретной ключевой компетенцией — специалиста по трафику с реальным опытом.
Результат: за полтора года выручка выросла с 5 млн. до 93.000.000 руб. в месяц. Евгений впервые за долгое время смог спокойно уехать в двухнедельное путешествие с семьей в Таиланд, полностью доверив маркетинг команде
Найти правильного специалиста с нужными компетенциями — ключ к успеху. Но как быстро определить, кто действительно компетентен?
Что вы получите из этого материала?
Я собрал 12 проверенных вопросов, которые помогут вам за 15 минут распознать некомпетентного маркетолога или подрядчика — ещё до того, как вы начнете с ним работу.
Просто задайте эти вопросы и оцените ответы по предложенной шкале. Никаких сложных анализов или домашних заданий. Открыли, прочитали, применили.
Вопрос 1: «Как вы определите, что наше сотрудничество успешно? Какие показатели будем отслеживать?»
Почему этот вопрос важен: Компетентный специалист всегда ориентирован на конкретные бизнес-результаты, а не на красивые отчеты или активность.
Вопрос 2: «С чего бы вы начали в первую очередь и почему?»
Почему этот вопрос важен: Выявляет способность специалиста анализировать бизнес-модель и фокусироваться на приоритетах.
Вопрос 3: «Как вы поступите, если через месяц работы увидите, что выбранный вами план не дает ожидаемых результатов?»
Почему этот вопрос важен: Проверяет гибкость мышления и готовность специалиста адаптироваться.
Вопрос 4: «Сколько времени мне лично нужно будет уделять совместной работе еженедельно?»
Почему этот вопрос важен: Выявляет, насколько автономно может работать специалист и понимает ли он ценность вашего времени.
Вопрос 5: «Какие материалы и информацию вы запросите у меня на старте работы?»
Почему этот вопрос важен: Показывает, насколько продуманно специалист подходит к сбору информации и экономит ваше время.
Вопрос 6: «Как вы отчитываетесь о проделанной работе?»
Почему этот вопрос важен: Проверяет, насколько системно специалист подходит к коммуникации и отчетности.
Антон, коммерческий директор образовательного холдинга с оборотом более 150 миллионов рублей в год, оказался в ловушке, знакомой многим руководителям:
- Засиживался до 10-12 ночи на работе. Просыпался с красными от недосыпа глазами, постоянно чувствуя выгорание
- Вместо руководства компанией занимался рутиной, которую мог выполнять рядовой сотрудник за 40,000 руб/месяц.
- Разрывался между тремя проектами, не понимая, что один из них приносит в 8 раз больше прибыли, чем остальные
Когда мы провели глубокий анализ его проекта, и в результате всего за первые два месяца Антон освободил время для жизни и увеличил выручку на 4 миллиона рублей.
Он научился задавать правильные вопросы при найме специалистов и быстро определять компетентных подрядчиков.
Правильные люди в команде превратили хаос трех проектов в стройную прибыльную систему. Именно эти проверенные вопросы я собрал в этом материале.
Вопрос 7: «Как вы определите мою целевую аудиторию?»
Почему этот вопрос важен: Выявляет методологию специалиста по исследованию аудитории и глубину его подхода.
Вопрос 8: «Приведите пример, как понимание особенностей целевой аудитории помогло вам улучшить результаты проекта»
Почему этот вопрос важен: Проверяет реальный опыт и умение применять знания о целевой аудитории на практике.
Вопрос 9: «Как вы будете тестировать гипотезы о целевой аудитории?»
Почему этот вопрос важен: Проверяет, использует ли специалист данные для принятия решений или работает «на ощущениях».
Вопрос 10: «Какие метрики вы считаете ключевыми в моём проекте?»
Почему этот вопрос важен: Проверяет знание специалистом специфики вашей отрасли и его ориентацию на конкретные показатели.
Вопрос 11: «Как вы понимаете, что реклама окупается?»
Почему этот вопрос важен: Проверяет понимание специалистом экономики маркетинга и его ориентацию на финансовый результат.
Вопрос 12: «Как вы поймете, что наше сотрудничество нужно прекратить?»
Почему этот вопрос важен: Проверяет адекватность специалиста и его ориентацию на результат, а не на удержание клиента любой ценой.
В итоге, основные признаки, что перед вами профессионал:
- Говорит на языке результатов, а не активностей — фокусируется на ROI, прибыли, стоимости привлечения клиента и конверсии, а не на показах, охватах или количестве постов
- Задает встречные вопросы о вашем бизнесе перед тем, как давать рекомендации — интересуется маржинальностью продуктов, узким местом в воронке продаж, экономикой бизнеса
- Предлагает конкретные метрики для оценки эффективности работы — сам инициирует разговор о KPI и готов привязать свое вознаграждение к результатам
- Демонстрирует системный подход — описывает четкий процесс сбора информации, тестирования гипотез и регулярной отчетности
- Обладает реальным опытом в вашей нише — может привести конкретные примеры из прошлых проектов с цифрами и подтвержденными результатами
Бонусный раздел: 5 ловушек, в которые попадают даже опытные руководители
1. Синдром «спасателя»
Вы постоянно исправляете за подрядчиками, проверяете их работу, вникаете в детали. В результате — тратите своё время стоимостью от 13,000 руб/час на задачи, которые можно поручить сотруднику за 40,000 руб/месяц.
Решение: Нанимайте компетентных специалистов и давайте им автономию. Фокусируйтесь на результатах, а не на процессе.
2. Фокус на процессе вместо результата
Вы оцениваете подрядчиков по количеству встреч, отчетов и активностей, а не по бизнес-результатам.
Решение: Установите конкретные, измеримые KPI и следите только за ними.
3. Распыление ресурсов на множество проектов
Вы развиваете несколько направлений одновременно, не давая достаточно ресурсов ни одному из них.
Решение: Сфокусируйтесь на проектах с максимальной отдачей. Как показывает практика, часто 80% прибыли приносит один продукт.
4. Экономия на подрядчиках
Вы выбираете самого дешевого исполнителя и теряете в качестве.
Решение: Оценивайте стоимость ошибки. Агентство, которое осваивает только 20% бюджета, может стоить вам несколько миллионов месяц упущенной выгоды.
5. Наем универсалов вместо специалистов
Вы нанимаете «маркетолога», который должен делать всё, вместо команды узких специалистов.
Решение: Определите критически важные для роста компетенции и найдите в них лучших специалистов.
Что делать дальше?
Теперь у вас есть проверенный инструмент для быстрой оценки компетентности маркетологов и подрядчиков. Но возникает логичный вопрос: что дальше?
Вот что происходит, когда вы находите действительно компетентных специалистов:
- Ваше время освобождается — вместо 15-20 часов в неделю на контроль маркетинга вы тратите 1-2 часа на стратегические решения
- Бюджет начинает работать эффективно — каждый вложенный в рекламу рубль приносит 2-5 рублей прибыли
- Бизнес становится предсказуемым — вы точно знаете, сколько клиентов получите при заданном бюджете
- Вы наконец можете масштабироваться — когда система налажена, рост становится вопросом увеличения инвестиций, а не поиска чудо-решения
В моей практике руководители, применившие эту систему вопросов, в среднем экономят 2-3 миллиона рублей уже в первые месяцы, избегая сотрудничества с неподходящими специалистами. Но еще важнее — сохраненное время и нервы, которые можно вложить в развитие бизнеса или наконец уделить себе и семье.
Запишитесь на бесплатную стратегическую сессию, где мы:
Это не теоретический разговор — вы получите конкретный план действий, который можно внедрить уже на следующий день.
Записаться на бесплатную стратегическую сессию - https://t.me/semyonorlov
P.S. Руководители, которые откладывают систематизацию маркетинга, в среднем теряют 30-40% потенциальной прибыли ежемесячно. Пока вы читаете этот материал, ваши более организованные конкуренты уже внедряют системные подходы и забирают вашу долю рынка.
Инвестируйте 30 минут в бесплатную стратегическую сессию сегодня — и увидите результаты уже через 2 недели.