Как я потерял квартиру и 500.000 рублей на запуске онлайн-школы английского. Плохие советы как делать не надо
Это реальная история, как я в 2018 году уволился из найма, продал квартиру и потерял все деньги в запуске онлайн-школы английского языка для детей.
У всех предпринимателей есть в багаже запуски и проекты, которые были провалены. Я не исключение. В провалах вижу рост и знания «как делать не надо», чтобы больше их не повторять. Ниже делюсь с вами успешными и не успешными действиями, которые стоили мне миллионы рублей.
На фото часть денег с продажи квартиры
Предыстория. 2018 год. Я уже год работал директором по маркетингу сети школ программирования для детей. Жил на работе, иногда задерживался до часу ночи. Работа, дом, тренажёрный зал.
Вся зарплата уходила на то, чтобы просто жить, есть и платить за квартиру
Хотел зарабатывать миллион, но не понимал как в найме кратно увеличить доход. Работа стала скучной, не было свободы действий, чувствовал недооценённость и дикое выгорание.
Я не искал новую работу, потому что понимал, что менять «шило на мыло» смысла нет, и поэтому решил открыть свою школу.
Так как у меня был большой опыт привлечения клиентов в сферу детского образования, я решил открыть школу английского языка для детей
Почему английский? Я сам не знал английский язык, но я видел большой рынок, который рос на 20-30% в месяц и было понимание, как создать систему.
1. Уволился с найма, сжёг все мосты, чувствовал страх неизвестности и что будет дальше
2. Поставил цель в 350 новых детей в онлайн-школу английского языка
Год назад в команде мы сделали 800 новых учеников, поэтому я подумал что в одного будет реально 350, но при этом мне не было понятно как конкретно это сделать и внутри было большое напряжение.
3.Продал двух-комнатную квартиру, чтобы инвестировать в запуск
Бабушка 30 лет работала на железобетонном заводе ради этой квартиры
Для бабушки квартира была частью семейной трагедии: ещё в «лихие девяностые» её сын, «просрал» (именно так всегда она говорила) другую 3х-комнатную квартиру в центре города, а потом пропал и 10 лет не появлялся.
Это всё что у неё осталось после смерти, бабушка хранила последнюю квартиру, всем родственникам, включая своего сына, говорила, что после смерти останется квартира внуку и я её должен беречь и никому не давать.
После продажи родственники вспомнили про меня и начали просить деньги. Внутри был страх и постоянное напряжение.
Зная, что у меня много наличных, кто-то хотел за счёт меня погасить кредиты, а кто-то обновить машину, но я всем заявил, что все деньги направлю в своё дело.
Говорили, что я сумасшедший, некоторые просто перестали общаться, а последние рьяно уговаривали, чтобы я бросил свою затею «ведь зачем высовываться? Всё и так хорошо». Про таких говорят «ведро с крабами».
Чувствовал долг и большую ответственность перед бабушкой. Она всегда гордилась мной и моими успехами. Желание что-то в жизни изменить было сильнее, чем страх неизвестности. Тогда я даже не мог подумать, что что-то не получиться, я могу потерять все деньги, поэтому делал все максимально публично.
4. Назвал школу своей фамилией: Orlov School, чтобы публично отвечать за качество продукта
Для меня это была дополнительная ответственность перед клиентами и понимание, что я не сольюсь. Обратной дороги уже не было.
Кошка была тоже в шоке
Ошибка №1 на старте поставил слишком большую цель, не сделав первые 10 продаж
Моя цель должна была быть 10 продаж за первый месяц, а не 350 продаж, с первой продажей через 3-4 месяца. Я был в напряжении и делал все что угодно, но не занимался продажами.
10 продаж можно было сделать в первый месяц, у меня была бы уверенность и понимание более точных действий.
Чтобы сделать 10 продаж не обязательно продавать квартиры)) Их можно сделать на бесплатном трафике. Сейчас у меня есть минимум 15 бесплатных источников трафика, которые подойдут для любой сферы.
Начал с анализа конкурентов и прошёл 28 школ в Москве с диктофоном в руках.
1,5 месяца ходил и изучал по всей Москве. Это сэкономило пару лет на тестирование гипотез.
Нанял ассистента. Сэкономил погода жизни
Теперь я всегда сначала нанимаю ассистента перед стартом любого проекта. Иногда лучше нанять ассистента, а уже потом думать, что делать :)
Запланировал запуск школы на 3 месяца вперед
Оцифровал ключевые показатели и назначил ответственных (везде себя 😂)
Нанял методиста и начал разрабатывать программы. Деньги заканчивались, а продаж больше не было. И чтобы я не делал, становилось только хуже 🤬🤬🤬
C каждым днём копилась неуверенность, страх. Команда росла, процессов становилось больше, а результата не было. Мне было даже страшно думать, что будет если продажи не пойдут. Постоянный стресс я копил в себе и никому не рассказывал.
Нанял 25+ преподавателей за 3 недели. Выстроил автоматическую 3х-этапную воронку найма преподавателей через ассистента
Сделал «красивый» сайт, упаковку, но клиентов не прибавилось, а денег стало ещё меньше
Ошибка № 2. Нельзя делать курс, записывать уроки, разрабатывать программы до первых продаж
Программу нужно доделывать на деньги с продаж, сначала нужно продавать, а потом вкладываться в реализацию, исполнение.
Ошибка № 3. Не делать упаковку, пока нет готового продукта и первых 10 продаж
Упаковка добавляет ценность, она усиливает сильное, а не создает новое.
Сначала подтверждение продажами, только потом упаковка на основе клиентов, которые купили.
Нанял двух менеджеров по продажам и настроил систему первичного обучения
Результат: за первые три недели продали на 46 200 рублей
При этом одному клиенту за 17.000 продал лично я, а остальные 30 тыс. пришлось на двух менеджеров
❌ А потом за месяц я не сделал ни одной продажи. Когда на счету остались последние 100 тысяч рублей, я взорвался и закрыл школу.
У меня был дикий стресс, подавленность, апатия, уныние и не понимание, что делать дальше. На тот момент казалось, что весь мир обрушился на меня.
«Фитиль зажегся», сначала со скандалом уволил ассистента, которая устроила дебош в команде из-за своего знакомого, которого она взяла в команду техспецом (я не зафиксировал тестовой договорённости и при найме не проверил его внимательно на честность и адекватность), затем уволил 2 менеджеров по продажам, а затем методолога и всех преподавателей.
С последними было сложнее всего прощаться, так как это были одни из самых сильных преподавателей на рынке, которых я собрал со всех городов. Благодарю, что однажды они мне доверились и поверили в проект ❤️
Встретился с лучшим другом, который видел все этапы запуска, и первым словом со скрежетом в зубах было: «всё бро, я закрываю орлов скул», внутри слезы и тяжесть во всём теле, МИР ОСТАНОВИЛСЯ.
Отзывы от родителей и детей были отличные, но у меня уже не было сил, поэтому позвонил каждому клиенту и сделал возврат
Детям нравилось обучение, и родители были полны неожиданности. Я был в полном отчаянии и 4 месяца почти не выходил из дома.
❌ Думал что я какой-то не такой, не ДО... какой-то я не нормальный, не достойный неудачник, прокаженный, что со мной нельзя общаться, что вот сейчас кто-то подойдёт на улице и тыкнет на меня пальцем, что у меня не получилось, что я взял и потерял квартиру. А родственникам, друзьям и знакомым было стыдно признаться в том, что у меня не получилось.
❌ Было страшно идти и возвращаться в обычный найм. Я боялся, что никогда больше не буду запускать новых проектов, а просто буду выполнять обычные, скучные задачи, все как у всех, просто работать по 8 часов в день.
Ошибка №4. Я обесценивал себя, избегая личные продажи как огня
Я не начал делать касдевы и самостоятельно делать первые продажи. А вместо этого сбросил всю ответственность на новый "отдел продаж".
Если вы не зарабатываете 10 миллионов в месяц или не можете сами легко продать продукт, то перекинув ответственность на других вы потратите ещё больше времени и денег.
1. У меня была постоянная тревожность, растерянность и расфокус, делал много всего, но не понятно что сделано. Задыхался от огромного количества работы, которая не приносит желаемый доход.
2. Всё делалось очень медленно, нужно разрываться и успевать, херовое качество и люди в итоге ничего не покупают.
3. Беспокойство, что тема денег не закрыта, так как никто другой продавать не может, поэтому сложно сконцентрироваться на масштабе. При этом у меня заканчивались деньги, а продаж больше не становилось.
Ошибка №5. Я все усложнял, прийти к результату можно всегда в разы быстрее
Я часто замечаю, что для большинства людей большой результат равен сложным действиям, но на практике, чем больше результат, тем проще действия.
Параллельно на фоне стресса у меня обострилась проблема со спиной,
которую я откладывал давно, но боль была невыносимая и я случайно в интернете нашёл рабочую методику, которая спасла меня
Я увидел результат на себе (см. подробный кейс тут) и решил помочь экспертам запуститься в онлайне с учётом моих прошлых ошибок
На тестовом запуске, без бюджета, без команды, мы сделали более 20 продаж
Затем запустил курс для бьюти-мастеров на 3.500.000 рублей по продвижению в инстаграм
Как сделали 323 заявки на курс с чеком в 50.000 рублей читайте по ссылке
Через 2 месяца создали новый продукт с чеком в 5 раз выше рынка за 1,5 месяца и получили заявок на 39.000.000 рублей
Подробный разбор с аналитикой и процессом запуска по ссылке
Ко мне начали обращаться клиенты и спрашивать: а как можно поработать вместе?!
Благодаря Александру Писареву в 2021 году запустил личную работу и сделал первые 2.000.000 рублей
Александр Писарев — наставник по продажам дорогих продуктов, участник «Мастер-группы Аяза» стоимостью в 5.000.000 рублей
Мои ключевые выводы, которые я сделал и использую во всех проектах:
✅ Инструменты важно внедрять в правильной последовательности
Если вы будете покупать диван перед тем, как ставите стены в доме, то вы рискуете купить не тот диван и потерять деньги. Именно поэтому, в любой стратегии важно идти по шагам и не пытаться сделать всё сразу с наскоком.
✅ Сначала нужно продавать, только потом открывать офис, делать продукт и сайт
Продажи это и есть продукт. Майкрософт сделали первый Windows в далеком 1985 году, но только через 30 лет он перестал сильно глючить, но при этом компания не засела в гараже и пару лет доделывала до идеала свой продукт, а начала продавать сразу. В 2021 году они продали на $168,09 млрд.
Недавно ко мне пришёл клиент с запросом стратегии продвижения, который 2,5 года делал продукт, вложил несколько миллионов в разработку продукта, нанял программиста, методистов, но не сделал ни одной продажи. Теперь у него большой риск, что большую часть разработки придётся переделывать.
✅ Фокус. Точность действий
Всегда есть 1 ключевой процент действий, который ведёт к настоящему результату. Главное действие — самое простое, его можно сделать за 15 минут, максимум за час, но после этого все другое становиться не важным.
К примеру, если вы занимаетесь сразу продуктом, маркетингом и продажами, то вы всегда будете в расфокусе, разрываться, делать медленно своими силами и не будет хватать времени заниматься стратегией.
✅ Проверка намереньем
При запуске новых продуктов у меня всегда стоит фильтр, а готов ли я вложить в него квартиру. Если да, то тогда я действительно в него верю и запускаю, но конечно же не вкладываю :)
Если у вас есть вопросы по маркетингу, стратегии по вашему проекту и желание что-то сделать вместе, то напишите в телеграмм => t.me/semyonorlov
Полезные ссылки:
— Кратко обо мне, путь и опыт;
— Моё образование и обучение;
— С кем я не работаю, важно;
— Факты, личная жизнь, увлечения;
— Мероприятия и выступления;
Как я основал с братом маркетинговое агентство в Иркутске без опыта в бизнесе и бюджета: teletype.in/@semyon_orlov/agency_marketing
[+18] Сделал сайт для взрослых на 70 000 ежедневных посетителей с нуля за год. 2012 год: https://teletype.in/@semyon_orlov/adult
Разбор запусков «Проекта Армия» Лайк Центра Аяза Шабутдинова на 40.000.000 рублей: teletype.in/@semyon_orlov/likecenter
Сделали более 10 000 продаж конструкторов из дерева за 5 месяцев с нуля: teletype.in/@semyon_orlov/ugears